Naar inhoud

FAQ

Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Wat is BetaalKlik?

Met BetaalKlik maak je betaalverzoeken die je klant via een link of QR-code kan betalen. Het platform zelf houdt geen geld vast: betalingen lopen via betaalprovider Stripe.

Welke betaalmethoden kan mijn klant gebruiken?

iDEAL is de belangrijkste methode. Andere methoden zijn beschikbaar als ze bij jouw account van de betaalprovider zijn geactiveerd.

Heb ik een eigen Stripe-account nodig?

Ja. Om echte betalingen te ontvangen koppel je een account bij de betaalprovider. Die provider voert ook de verplichte controle van je onderneming uit.

Wanneer staat een betaling als betaald?

Pas als de betaalprovider de betaling heeft bevestigd aan onze server. Het scannen van een QR-code of het bezoeken van een bedankpagina telt niet als bewijs van betaling.

Kan ik een betaling terugstorten?

Ja, volledig, zolang de betaalprovider dit ondersteunt en er nog een terug te betalen bedrag over is.

Wat kost het?

Een account is gratis en er is geen verplicht maandabonnement. Transactiekosten hangen af van het contract met de betaalprovider; zie de prijzenpagina.

Kan ik een QR-code vaker gebruiken?

Ja, je kunt een herbruikbaar betaalverzoek aanmaken. Elke klant krijgt dan een eigen betaalsessie, en het verzoek kan meerdere keren betaald worden.